مقدمه ای بر دیجیتال ساینیج
هدف
شرکت شبکه مجموعه ای قدرتمند از برنامه های نرم افزاری را برای ساخت و مدیریت سیستم های دیجیتال ساینیج ایجاد کرده است. با اینحال، دیجیتال ساینیج مفهوم نسبتا جدیدی است، و برای حصول اطمینان از موفقیت نیاز به درک درستی از چند مفاهیم کلیدی دارد. هدف از این گزارش رسمی (کاغذ سفید) معرفی مفهوم دیجیتال ساینیج، بیان افراد ذینفع از نصب ساینیج و مطرح کردن مراحل مورد نیاز برای شروع پروژه دیجیتال ساینیج است.
دیجیتال ساینیج چیست؟
دیجیتال ساینیج نامی است که به هر تعداد از روش های مورد استفاده برای نمایش محتوای چند رسانه ای در مکان های عمومی استفاده می شود. شبکه های دیجیتال ساینیج که با عناوین دیگری مانند ساینیج (علامت) پویا، ساینیج الکترونیکی و یا باریکفرستی شناخته میشوند در سرتاسر زنجیره ه ای خرده فروشی، بانک ها، مراکز مسافرتی و دفاتر مرکزی شرکتی برای ارائه محتوای آموزنده و سرگرم کننده برای جلب نظر مخاطبان و رهگذران مستقر می شوند.
در ساده ترین شکل پیاده سازی آن، دیجیتال ساینیج متشکل از یک دستگاه پخش (مانند کامپیوتر، دستگاه پخش VCR یا DVD) است که به یک صفحه نمایش متصل شده است. بسته به برنامه، صفحه نمایش ممکن است صفحه کوچک LCD، صفحه نمایش پلاسما، و یا حتی یک دیوار ویدئویی متشکل از تعدادی از صفحه نمایش متصل شده باشد. با تعدادی از گزینه های مقرون به صرفه موجود هر کسی که میخواهد پیامی را به صورت تبلیغاتی به مخاطب خارج از خانه ارسال کند میتواند از نصب و راه اندازی دیجیتال ساینیج بهره مند شود.
در ساده ترین شکل پیاده سازی آن، دیجیتال ساینیج شامل جریان محتوا (از CD، DVD یا اینترنت)، دستگاه پخش، و صفحه نمایش (مثلا تلویزیون، نمایشگر پلاسما، یا پانل LCD) است.
ایجاد کار دیجیتال ساینیج
مفهوم تبلیغات خارج از خانه جدید نیست. بیلبوردهای تبلیغاتی، رنگ آمیزی پنجره و نمایشگرهای خرید نقطه ای بطور گسترده ای برای تبلیغات محیطی استفاده میشوند، در حالی که تابلوهای اعلانات (هم قدیمی و هم الکترونیکی)، آگهی ها، فکس ها، یادداشت ها، و ایمیل ها نیز چندین دهه برای ارسال ارتباطات سازمانی و آموزش کارکنان استفاده شده است. با اینحال، رایج شدن علائم پویا دقیقا برای اولین بار با ظهور شبکه های تلویزیونی مدار بسته در فروشگاه در سالهای 1970 شکل گرفت. با در دسترس بودن گستردهی VCRهای مقرون به صرفه، فروشگاه های خرده فروشی و دفاتر مرکزی شرکتی قادر به پخش محتوای از پیش ضبط شده و اطلاعات فوری و مطالب سرگرم کننده به مشتریان و کارمندان خود بودند. بزودی، میتوان شبکه های مدار بسته را تقویت کرد و در برخی موارد با تلویزیون های ارزان قیمت TV/VCR برای صفحه نمایش های کوچکتر، و پرده های پروجکشن و دیوارهای ویدئویی برای جلب توجه، نمایش در قالب بزرگ جایگزین کرد. با پخش ماهواره ای، حتی میتوان همان محتوا را در یک لحظه به هزاران سایت با هزینه قابل تامین ارسال کرد.
در سالهای اخیر، عوامل متعددی ترکیب شده اند تا دیجیتال ساینیج را به صفحه نمایش مقرون به صرفه، چشمگیر، قدرتمندتر نسبت به قبل تبدیل کنند. عوامل کلیدی شامل در دسترس بودن تقریبا در همه جا با سرعت بالای اینترنت، نمایشگرهای جدید با فرمت های بزرگ مانند صفحه نمایش پلاسما و پانل LCD، و فرمت های فشرده سازی جدید است که میتوانند حجم زیادی از مطالب را در اندازه فایل کوچک فشرده سازی کنند.
دیجیتال ساینیج مدرن چند جز اضافی دیگر را نیز به مجموعه قدیمی که در بالا توضیح داده شد اضافه میکند. کنترلر، بطور معمول یک کامپیوتر و یا دستگاه پخش قدرتمند، از اتصال دیجیتالی برای ارائه سیگنال خروجی به صفحه نمایش دیجیتالی، مانند صفحه نمایش پلاسما یا پانل LCD استفاده میکند. دستگاه پخش از رسانه ذخیره سازی دیجیتالی (مانند هارد دیسک و یا فلش دیسک حالت جامد) برای ذخیرهی محتوای دیجیتالی بصورت محلی استفاده میکند که باعث حصول اطمینان از پخش روان میشود. در بسیاری از موارد، میتوان دستگاه را از راه دور از طریق اینترنت کنترل کرد تا به روز رسانی محتوا، تغییرات برنامه، و گزارش انطباق را میسر ساخت.
حتی کوچکترین شبکه های دیجیتال ساینیج میتوانند از کنترل از راه دور بهره مند شوند. گذشته از جبران هزینه های تولید، تکثیر و توزیع نوارهای VHS و یا DVD ها، دستگاه های متصل به اینترنت این امکان را برای مدیران شبکه فراهم میکنند تا به دقت بر پخش نظارت داشته باشند و در نتیجه اطمینان حاصل میشود که مطالب مورد نظر نمایش داده میشود. ارائه محتوا در اینترنت تضمین میکند که محتوا میرسد و با توجه به برنامه زمانی مناسب نمایش داده میشود، خطاها در انتقال و کنتل رفع میشوند و وابستگی به پرسنل در محل برای تغییر نوار یا دیویدی مرتفع میگردد (زیرا این افراد معمولا برای انجام چنین وظایفی خیلی علاقه ندارند). علاوه بر این، گزارش انطباق ثبت کامل از آنچه را که هر صفحه نمایش پخش کرده است به صاحبان شبکه میدهد. در نهایت، ابزار مدیریت کاربر پسند این معنی را دارد که افراد در سراسر سازمان (از تبلیغات و خدمات خلاقانه تا عملیات و مدیریت عمومی) میتوانند محتوا را تغییر دهند و معیارهای گزارش را ایجاد کنند.
مجموعه های کنترل از راه دور پیچیده تر نیز این امکان را به اپراتورهای شبکه میدهند تا تنظیمات زمان-واقعی را روی هر برنامه زمانی قابل پخش روی صفحه نمایش انجام دهند که باعث آزمایش های بازاریابی زمان-واقعی، اطلاعیه های اضطراری، و حتی تغذیه محتواهای زنده میشود.
ابزار کنترل از راه دور این امکان را به مدیران ساینیج میدهد تا پخش کننده های رسانه ای را که در شبکه های دور قرار دارند از طریق اینترنت کنترل کنند حتی زمانی که پخش کننده ها پشت فایروال ها و سایر دستگاه های امنیتی قرار دارند.
از چه نوع دیجیتال ساینیج باید استفاده کرد؟
انتخاب فن آوری درست دیجیتال ساینیج به کاربرد مورد نظر بستگی دارد. به عنوان مثال، برنامه دیجیتال ساینیج برای ارتباطات داخلی شرکت های بزرگ احتمالا از نمایشگرهای پلاسمای بزرگ و چشمگیر در محیط های عمومی مانند سالن های غذاخوری و اتاق های استراحت بهره می برد. بسته به اندازه این دستگاه ها، صاحب شبکه ممکن است کنترل محلی و یا از راه دور را انتخاب کند. در انتهای دیگر این طیف، تولیدکننده ای که به دنبال بهبود نمایشگرهای تبلیغاتی نقطه خرید است ممکن است بخواهد از پانل های LCD بسیار سبک وزن و کوچک در رابطه با نمایشگرهای قدیمی در راهرو و یا تجهیزات انتهایی بهره ببرد که باعث مدیریت محتوا بصورت مرکزی از طریق یک رابط مبتنی بر وب میشود.
البته، محدودیت های مالی را نیز باید در نظر گرفت. برنامه های دیجیتال ساینیج که نیاز به صفحه نمایش های بزرگ دارند گزینه های متعددی از جمله تلویزیون های پروجکشن عقب، LCD ها، پلاسماها، DLPها، پروژکتورهای دیواری، و CRTهای قدیمی دارند. نمایشگرهای کوچکتر معمولا یا LCD کوچک یا CRT هستند.
صفحه نمایش های لمسی تقریبا در هر اندازه ای موجود هستند، و میتوانند اجزای تعاملی را به یک رسانه صفحه نمایش غیر تعاملی اضافه کنند.
در نهایت، هر چند بسیاری از شبکه های دیجیتال ساینیج بصورت متوسطی شروع میکنند، برنامه ریزی برای آینده مهم است. ممکن است کنترل شبکه ای با چند صفحه نمایش با حمل و نقل و مبادله DVD ها آسان باشد. با اینحال، در صورتی که این شبکه دارای 25، 50 و یا 100 صفحه نمایش باشد، این نوع از کنترل محتوا بسیار دست و پا گیرتر میشود. علاوه بر این، ویژگی های که ممکن است در طول مراحل اولیه استقرار مرتبط به نظر نرسد بعدا ضروری بودنش اثبات شود. به عنوان مثال، توانایی اضافه و یا حذف کردن قطعه ای از محتوا در کوتاه مدت ممکن است برای صاحب شبکه با علامت کوچک تا زمان ضرورت یافتن آن اغلب با اصرار تبلیغ کننده بزرگ مهم نباشد. بطور مشابه، سایر فرصت های تجاری دیگر ممکن است بر ویژگی های پیشرفته مانند برنامه ریزی زمان-واقعی و یا درج محتوای زنده تکیه داشته باشند. همچنین، نرم افزار دیجیتال ساینیج هاست شده روی سیستم باعث میشود تا استقرار سیستم های اولیه با قابلیت کامل مدیریت از راه دور ارزانتر شود که در نتیجه راه حلی را ارائه میدهد که امروز مقرون به صرفه است و فردا مقیاس پذیر.
دستیابی به موفقیت با مشارکت درست
هنگام گام گذاشتن در پروژه دیجیتال ساینیج، ممکن است بخواهید با شرکت هایی که خدمات کلیدی را در زمینه های مختلف ارائه میدهند مشورت کنید. به عنوان مثال، شرکت های مالی میتوانند در ارائه هزینه های پیش پرداخت سخت افزار نمایشگر و زیرساخت در طی یک دوره چند ساله کمک کنند، بطوری که شرکت شما تنها هزینه های مقرون به صرفه ماهانه را پرداخت میکند. بطور مشابه، شرکای ماهر برای کمک به فروش آگهی، استقرار سیستم، نوشتن محتوا، و حمایت از کاربر نهایی حاضر هستند.
چه کسی میتواند از دیجیتال ساینیج استفاده کند؟
هر کسی که نیاز به نمایش محتوای پویا در محیط عمومی دارد میتواند از دیجیتال ساینیج بهره مند شود. در حالیکه خرده فروشان بیشترین استفاده را از شبکه های ساینیج می کنند، از این فنآوری برای ارائه پیام های پویا به مشتریان و کارکنان در موسسات مالی، مراکز مسافرتی، نمایندگی خودرو، ادارات، شرکت ها، و مکان های دیگر نیز استفاده میشود. نمونه های زیر را در نظر بگیرید:
مثال شماره 1
فروشگاه زنجیره ای خرده فروشی میخواهد با کمک آژانس تبلیغاتی بیرونی محصول را به شکلی دیگر در فروشگاه تبلیغاتی در اختیار تولید کنندگان به منظور قرار دادن تبلیغات هدفمند در سراسر شبکه صفحات نمایشی قرار دهد. توسط برون سپاری فروش آگهی به سازمانی حرفه ای، فروشگاه زنجیره ای میتواند بر صلاحیت های اصلی خود تمرکز داشته باشد در حالیکه از فروش، نمایش و ردیابی تبلیغات برای انطباق (اثبات پخش) خود اطمنیان حاصل میکند. در این سناریو، خرده فروش میتواند از معیارهای مختلفی برای تعیین اثر رسانه پویا روی فروش محصولات استفاده کند، به ویژه هنگامی که نرم افزار دیجیتال ساینیج باعث میشود تا اجرای کمپین های مختلف در هر فروشگاه میسر شود. یکپارچه سازی شبکه دیجیتال ساینیج در برنامه مشارکتی موجود نیز میتواند برای فروشگاه و فروشندگان به طور یکسان سودآور باشد.
مثال شماره 2
زنجیره ای از بانک های منطقه ای میخواهند در مورد محصولات و خدمات جدید بصورت هفتگی به کارکنان خود آموزش دهند، و همچنین محتوای تبلیغاتی و تغذیه (فید) تلویزیونی زنده را در طول ساعات اداری برای مشتریان فراهم کند. بانک با یک مشاور دیجیتال ساینیج برای اسمبل کردن شبکه و عرضه آن با محتوا مشورت میکند. مشاور با بانک کار میکند تا نقاط اطلاعاتی مربوط به محصول را ایجاد کند، که روی صفحه قبل از ساعات کسب و کار برای آموزش کارمندان ظاهر میشود. در آغاز روز کاری، شبکه پیکربندی شده است تا صفحه نمایش به دو منطقه تقسیم شود، عرضه یکی از آنها با محتوای تبلیغاتی سفارشی توسط بانک انجام میشود، و تنظیم ایستگاه خبری محلی به طرف دیگر.
مثال شماره 3
یک شرکت بزرگ با ستاد ملی و امکانات متعدد ساخت و تولید از راه دور میخواهد اخبار چند دقیقه ای در مورد صنعت، اطلاعات در تعطیلات آینده و رویدادهای حمایتی توسط شرکت و همچنین آدرس هفتگی مدیر عامل شرکت را ارائه دهد. با استفاده از معماری دیجیتال ساینیج با مدیریت مرکزی، مدیر شبکه در دفتر خانگی میتواند هر یک از این موارد را از قبل برنامه ریزی کند، و برنامه های سفارشی شده را برای هر یک از تسهیلات فراهم کند.